Antiban.pro Инста Поддержка

В: Расскажите подробнее о новой функции в Инстаграм - очистка ботов или как пишет инстаграм "помеченные для проверки"

О: Да, Instagram добавил функцию автоматического удаления ботов (помеченных для проверки)

Instagram представил нововведение, направленное на автоматическое удаление аккаунтов, которые могут быть спам-ботами или неактуальными. Это новшество доступно для пользователей с аудиторией не менее 1 000 подписчиков.

Функционал работы

Для удаления ботов из списка подписчиков, пользователям следует открыть приложение Instagram, перейти в свой профиль и нажать на «Подписчики». Если платформа пометила какие-либо аккаунты для проверки, вы увидите уведомление «Помечено для проверки». Пользователи могут выбрать сразу убрать всех помеченных подписчиков, нажав кнопку «Удалить всех», либо удалить конкретные аккаунты вручную, нажав «Удалить» рядом с каждым из них.

В случае ошибочной пометки аккаунта, пользователь может нажать значок дополнительных действий рядом с ним и выбрать «Не является спамом или неактуальным», чтобы снять метку.

Все аккаунты, которые были помечены и удалены, будут исключены из списка подписчиков без уведомления о том что вы их удалили.

Выключение автоматической фильтрации

Для управления автоматической фильтрацией подписок от помеченных аккаунтов, пользователю нужно перейти в раздел «Подписчики» в своем профиле и отключить или активировать переключатель «Пометить для проверки».

Как Instagram определяет ботов

Точный алгоритм, по которому Instagram распознает ботов, держится в секрете. Представители компании лишь сообщили, что используются методы искусственного интеллекта, обученные на тысячах аккаунтов и выдающие высокие результаты после многочисленных тестирований и доработок.

Однако можно предположить, что под критерии ботов могут попадать неактивные аккаунты, у которых отсутствуют публикации и описание профиля, низкая вовлеченность в отношение чужого контента и значительное несоответствие количества подписок числу подписчиков. Соответствие этим и другим факторам может привести к пометке аккаунта.

Наши предположения основаны на наблюдениях и могут не полностью отражать реальный алгоритм работы Instagram.

Важно, стоит очень осторожно использовать данную функцию, и проверить часть аккаунтов перед удалением. Так же не стоит оценивать удаление ботов как панацею в повышении вовлеченности, зачастую это ухудшает охваты.
Как показывает практика, большинство ботов, Инстаграм сам удаляет (блокирует) по истечению нескольких месяцев.

В: Привет. У меня заблокировали основной аккаунт инстаграм за интимные фото. Я попробовала сделать новый аккаунт, пока основной восстанавливают, но спустя буквально пол часа его заблокировали. Я попробовала сделать еще несколько аккаунтов, но их все практически сразу блокируют. Почему это происходит и как мне сделать новый аккаунт инстаграм чтобы его не заблокировали?

О: Привет. Ваши новые аккаунты инстаграм блокируют, так как с вашими учетными данными - номер телефона, email, ip адрес связан заблокированный аккаунт, так инстаграм защищается от потенциальных спамеров.
Чтобы избежать блокировки при создании нового аккаунта инстаграм вам нельзя использовать номер телефона и/или email, которые ранее использовали в инстаграм и фейсбук, так же рекомендуем использовать устройство, с которого ранее не входили в заблокированный аккаунт инстаграм и использовать точку входа - wifi, с которого не входили в свой заблокированный инстаграм аккаунт, при этом не стоит использовать общественные wifi.

В: Мой Instagram аккаунт не может быть отмечен другими пользователями, раньше все было хорошо, но с недавних пор, когда кто-то пытается отметить меня в истории, история не загружается или не публикуется.

О: Да, иногда такое случается. Для начала нужно проверить в настройках своего аккаунта instagram, разрешено ли отмечать ваш аккаунт. Если ограничений нет, то переходите к следующему шагу проверки:
Иногда Instagram (и Facebook) помечает некоторые логины (имена пользователя) как спамные (чаще всего логины совпадают с названием сайтов). Проверить, не попал ли ваш логин и/или ваш сайт в черный список Instagram, можно по ссылке - https://developers.facebook.com/tools/debug/ (возможно, вам потребуется войти в свою учетную запись Facebook).
В открывшейся форме введите свой логин или название сайта и нажмите кнопку "Отладка/Debug". Если появится уведомление о том, что аккаунт нарушает правила сообщества, значит, вы действительно попали в черный список.
Если у вас возникла подобная проблема - свяжитесь с нами, мы сможем разобраться с ней более детально.

В: Есть ли способ пройти платную верификацию Meta Verified, не используя свое полное имя и фотографию в профиле?

Для создания своего контента я используя псевдоним. Не хочу афишировать свое реальное имя. А при оформлении платной верификации требуется указать настоящие имя и фото.

Есть ли способ обойти это? Почему недостаточно отправить свой ID и буквально заплатить деньги? Как другие популярные авторы все еще проходят верификацию, не выставляя свою личную информацию на всеобщее обозрение?

Может, мне просто подождать, пока они поймут, что это глупое требование?

О: "Подписка Meta Verified требует от пользователей, чтобы их имя пользователя соответствовало их полному юридическому имени, а фотография профиля - их лицу. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что только легитимные пользователи проходят верификацию, и предотвратить выдачу себя за других. Хотя вас может беспокоить вопрос конфиденциальности, преимущества верификации перевешивают риски. Если вас все еще не устраивает это требование, возможно, вам стоит пересмотреть возможность верификации."

Именно так вам ответят, если вы спросите об этом Google или кого-либо еще. Но мы знаем, как изменить ваше настоящее имя на другое в этом случае. Мы будем рады помочь вам 🫶🏽.

В: У меня блокировка аккаунта с формулировкой "Ваш аккаунт удален навсегда". Это конец?

О: Нет, это не окончательный приговор.

Последнее время все чаще мы сталкиваемся с якобы удалением аккаунтов в Инстаграм. Почему якобы? Потому что это точно такая блокировка как и другие, только с такой формулировкой. Обычно это случается после массовых жалоб на аккаунт, когда жалуются на все подряд, и система не может понять, а за что же именно блокировать аккаунт.

Важно понимать, что Инстаграм действительно может удалить аккаунт. И может это сделать буквально на следующий день после блокировки. Однако такие случае крайне редкие. Кстати, Инстаграм не прописывает точный алгоритм, точных сроков, когда будет удален тот или иной аккаунт. Вероятнее всего это происходит случайным образом.

Главным признаком удаления аккаунта является свободное имя пользователя - то есть если можно создать аккаунт (или переименовать любой другой), используя это имя пользователя, значит аккаунт удален. Если же имя пользователя занято, то аккаунт восстановить можно. Это может занять больше времени, чем хотелось бы. Но главное - это возможно! Не нужно опускать руки.

В таких случаях у пользователей нет базовых способов подать апелляцию непосредственно из приложения, поэтому многие считают, что все потеряно. Однако найти апелляционную форму и заполнить ее вы все равно можете.

Если это не поможет, обращайтесь к нам - в нашем арсенале более 30 различных способов подать апелляцию в поддержку, и отсутствие одного из них не является проблемой.

Ситуация:
Мне написали в директ от имени Инстаграм и сообщили, что я нарушила авторское право и у меня есть 24 часа чтобы подать апелляцию.
Я перешла по ссылке, но там нужно ввести логин и пароль от Инстаграм аккаунта, а я не помню пароль.

Что делать:
1. Нужно понимать, что Инстаграм не пишет в директ или вотсап. Если сообщение пришло через эти способы связи - значит Вам написали мошенники, которые хотят угнать Ваш аккаунт. В вотсап могут приходить коды, но только коды. Никаких ссылок или запросов чего-либо в вотсапе Инстаграм не присылает. А для сообщений в директ угонщики чаще всего используют ранее угнанные аккаунты с синей галочкой, переоформленные под стилистику самого Инстаграм.
2. Уведомления о нарушении правил Инстаграм об авторском праве или товарном знаке могут приходить непосредственно в самом приложении или на электронную почту. В этом сообщении говорится о том, что Инстаграм получил жалобу на то, что контент в Вашем аккаунте нарушает чьи-то права. Далее пишется о том, чьи права Вы нарушили. Указывается Report #, объект защиты (бренд, фото или видео) а также электронная почта того, кто подал жалобу. А также указывается справочная информация с ссылками на Центр Поддержки Инстаграм где подробно написано о том, какие правила Вы нарушили и что делать для урегулирования ситуации. Инстаграм остается в стороне таких споров и предлагает Вам написать "жалобщику" и договориться об отзыве жалобы. Ни одна из ссылок не будет вести Вас на страницу, где нужно ввести данные для входа в Ваш аккаунт.
3. Электронные письма от Инстаграм приходят с разных почт, и в первую очередь нужно смотреть на то, что в адресе указано после значка "@". То есть на домен, с которого Вам написали. Инстаграм пишет с доменов @instagram.com, @ig.com, @fb.com, @facebook.com, @support.instagram.com и прочих. Главное чтобы после значка "@" было слово instagram. Если Вам пишут с домена @gmail.com или @hotmail.com - это письмо от угонщиков и его нужно просто игнорировать
4. Вы всегда можете проверить какие письма Вам отправляет Инстаграм, находясь в своем аккаунте. В настройках, в разделе Безопасность есть подраздел "Электронные письма от Instagram". Там указываются все письма, которые Вам были отправлены от поддержки. Если полученного письма нет в этом списке - можете игнорировать это письмо.

P.S. Ставка угонщиков, рассылающих такие письма на Вашу панику, на то, что Вы постараетесь как можно быстрее обезопасить себя и перейдете по ссылке. Поэтому не торопитесь и все тщательно проверьте, а если сомневаетесь - напишите нам, наши специалисты подскажут Вам бесплатно.

В: Я пытаюсь зарегистрироваться в Инстаграм, но мне не приходит код в SMS на телефон

О: На текущий момент по понятным причинам Мета не может в нормальном режиме отправлять SMS сообщения на российские номера, поэтому SMS с кодами не могут быть либо отправлены Мета либо получены Вами.

Чтобы упростить регистрацию Вы можете попробовать использовать мобильный телефон (устройство), в которое не будет вставлена SIM-карта, подключение к интернету через Wi-Fi, с включенным VPN. Используйте почту вместо номера телефона.

В редких случаях SMS все же приходят в течение нескольких часов, но это скорее исключение. Если сообщение не пришло сразу не стоит "спамить" и делать несколько попыток. Одна-две попытки в сутки - не более

Массовый сбой в работе Инстаграм по всему миру

09.06.2023 с 5 утра по МСК наблюдается ряд проблем

1. проблемы с загрузкой/просмотром аккаунтов в целом
2. проблема с публикацией Stories
3. проблема с загрузкой/просмотром Stories
4. проблема с просмотром Reels

Как показывают наблюдения не все пользователи столкнулись с проблемами. Один и тот же пользователь может просматривать Stories и Reels в одних аккаунтах, а в других нет.

В: Что делать в такой ситуации?

О: В подобных ситуациях обычно ничего нельзя сделать ни пользователю, ни нашим специалистам - остается только ждать. Чаще всего Инстаграм восстанавливает работоспособность в течение нескольких часов. Максимальным сроком было пару дней. Никаких уведомлений от социальной сети мы как пользователи не получим, все просто заработает - возможно сигналом к тому, что проблема решилась станет обновление приложения.

Еще раз - в этой ситуации - просто ждем, отдыхаем от социальной сети.

П.с. на работы по восстановлению заблокированных аккаунтов или возврат угнанных аккаунтов такие сбои критически не влияют, поэтому мы свою работу продолжаем в штатном режиме.

Всем хорошего дня!

В: При попытке войти в аккаунт написано, что мой аккаунт удален. Можно ли его восстановить?

О: Такой аккаунт восстановить можно.

Нужно разделять блокировку аккаунта с формулировкой "аккаунт удален" и реальное удаление аккаунта.
Да, Инстаграм может удалить аккаунт окончательно. В таком случае имя пользователя (username) станет свободным и можно будет создать новый аккаунт с этим пользователя. В этом случае при попытке входа в аккаунт будет возникать ошибка с комментарием о том, что такого аккаунта не существует (формулировки разные).

Если же при попытке входа написано, то что видите в скриншоте, значит аккаунт всего лишь заблокирован, чаще всего такие блокировки возникают за массовые жалобы на контент в аккаунте, на разные нарушения. (Ну то есть есть недоброжелатели, которые очень много раз жаловались на разные публикации и указывали разные причины, используя разные аккаунты для подачи жалоб). Такие аккаунты мы регулярно восстанавливаем. Не всегда быстро, но исходов с окончательным удалением здесь намного меньше, чем разбанов.

Если вы еще сомневаетесь, можно ли восстановить ваш аккаунт - пишите нам, за консультации без участия наших технических специалистов мы платы не берем.

В: Почему иконки историй в верхней части главной страницы стали намного больше? Как сделать их меньше?

A: Недавно Instagram обновил свой интерфейс, в результате чего иконки историй в верхней части главной страницы стали больше. Неясно, является ли это постоянным изменением или просто временным экспериментом.
Или, может быть, они проверяют наше зрение с помощью жестокой игры "найди значок с другого конца комнаты".

К сожалению, нет способа сделать их меньше, поскольку это часть дизайна приложения.

В: Здравствуйте! Пожалуйста, помогите! Я модный стилист, и мой аккаунт был посвящен моей профессиональной деятельности. Я размещала обзоры брендовой одежды/сумок, и мой аккаунт был отключен, написано, что я продаю подделку, но я ничего не продавала, и все, что я размещала, было подлинным. Почему это произошло и что я могу сделать, чтобы разблокировать? Это мой основной доход и мне нужно вернуть аккаунт 😥.

О:Здравствуйте! Нам жаль, что у вас такая неприятная ситуация...
Эта блокировка произошла потому, что алгоритмы Instagram посчитали, что вы продаете контрафактные товары. Если вы размещаете брендовую одежду или сумки, к сожалению, есть вероятность, что ваш аккаунт будет заблокирован, как только алгоритмы Instagram доберутся до него. Мы рекомендуем не размещать фотографии с логотипами брендов, не упоминать их в описании и хэштегах. Чтобы восстановить аккаунт, вы можете попробовать заполнить апелляцию самостоятельно, либо обратиться к нам @AntiBanPro, наши специалисты используют более 30 методов восстановления аккаунта.

В: У меня есть два Instagram аккаунта, один личный, а второй - секретный, чтобы смотреть за некоторыми людьми, а они не знали, что это я. Второй аккаунт связан с другой электронной почтой, но я могу переключаться между двумя аккаунтами в приложении.
Будет ли Instagram рекомендовать людям подписываться на второй аккаунт?

О: Да, Instagram знает, что Вы владеете двумя этими аккаунтами. А значит уведомит Ваших подписчиков о втором Вашем аккаунте.

Чтобы этого не происходило ВЫ должны использовать: разные устройства для входа в аккаунт, разные номера телефонов, разные электронные почты, и что намного важнее - разные интернет-соединения с разными точками входа - к примеру разные VPN сервисы.
Если будет хоть одно пересечение, то Instagram поймет, что Вы владелец обоих аккаунтов. А значит, в случае блокировки одного из аккаунтов за нарушение правил, остальные могут быть также заблокированы. Также если кто-то ограничит Вам возможность просматривать свой аккаунт - заблокирует Вас - он может ограничить эту возможность для всех ваших аккаунтов.

Таким образом Instagram пытается бороться с бот-фермами, а также пытается обеспечивать "безопасную среду", о которой они так много говорят.

В: Я временно отключила свой аккаунт в инстаграм.
Чуть больше чем через месяц я его восстановила. Он работал без проблем, но вечером мне его заблокировали. Инстаграм попросил отправить фото с листком бумаги, на котором будет написано мое имя, никнейм моего аккаунта и почту. Я все сделала и аккаунт отправили на проверку.
Через 2 дня после проверки мне удаляют аккаунт и пишут, что аккаунт удален навсегда, так как прошло уже больше 30 дней, как я удалила аккаунт.

О: Временное отключение аккаунта и блокировка аккаунта за нарушение правил - это 2 слабо зависимых друг от друга события, которые произошли с Вашим аккаунтом.

Есть вероятность того, что после активации аккаунта, Ваш вход в аккаунт показался алгоритмам Инстаграм подозрительным. (Иная локация, другое устройство, не качественный VPN).

Сейчас в большинстве случаев случаев при блокировке аккаунта на входе появляется уведомление о том, что аккаунт удален и пересмотр решения невозможен. К счастью, это не приговор.

Если при попытке входа в аккаунт Вы видите инструкции о том, как восстановить аккаунт, и Вы уже пробовали сделать то, что там описано, тогда это задача для наших технических специалистов.

Напишите нам в телеграм, или на сайт - обсудим детали.

В: Сервис Инста отписка насколько опасен? (Который отписывает от вас ботов и массфоловеров)? Официальных api у инсты нету для этого. Но инста отписка как-то это делает. Приравнивается ли это к сервисам по накрутке (понятно что процесс обратный и во благо, но что об этом говорит сама инста)?

О: Любой сторонний сервис, который запрашивает данные для входа в аккаунт опасен.

Шансы на санкции 50/50. Либо повезет, либо нет.

Вход стороннего сервиса в ваш аккаунт - это по сути такой же вход в аккаунт из необычного места. А Инста порой банит просто за вход из другой локации. Если у нового входа плохой прокси, или не совпадает локация с Вашим обычным VPN, будут проблемы. Начиная от запроса подтверждения личности при входе или "фишинга", заканчивая блокировкой аккаунта за подозрительную активность.

Мы не рекомендуем использовать сторонние сервисы.

В: Здравствуйте! В моем аккаунте реальное количество публикаций - 12, хотя написано что 13. Уже год пытаюсь решить эту проблему. Пробовала удалять всё - даже когда аккаунт без публикаций, написано что 1 публикация

О: Может быть несколько причин.
Первое, глюк счётчика. В Инсте много разного рода ошибок.

Второе, при загрузке одной из публикаций был сбой и Вам пришлось делать публикацию снова. При этом все видят эту публикацию один раз. Но в системе он "задвоен". Ситуация редкая, но вероятная. По сути это тоже глюк.

Третье, одна из публикаций попала под какие-то ограничения. И в каких-то странах эту публикацию просто не показывают. Но так как она есть, и в каких-то странах ее можно увидеть, счётчик ее показывает.

Временное отключение аккаунта, зачастую помогает избавиться от глюков.

Зайдите в аккаунт через браузер, лучше на ПК, в настройках внизу будет кнопка "временно отключить аккаунт".
Обязательно удостоверьтесь, что помните пароль, что включена двухфакторная аутентификация через приложение или вотсап, и что сохранены актуальные 8ми-значные резервные коды от нее.
Чтобы не было проблем при активации аккаунта обратно.

Это второй пост в серии вопросов/ответов.🥳

Задавайте свои вопросы в комментариях к этому посту. Мы ответим на них в обсуждении, а затем сделаем отдельный пост с резюме.

В: Помогите восстановить заблокированный Инстаграм аккаунт

О: Во-первых, определитесь с тем, заблокирован ли аккаунт или у вас иная проблема. Если аккаунта нет в поиске и по прямой ссылке, значит аккаунт действительно заблокирован. Важное уточнение, после блокировки, ваши друзья все еще могут видеть аккаунт, но пропадает имя пользователя (вместо него будет написано Instagram User) и количество постов, подписчиков и подписок.
Во-вторых, попробуйте восстановить аккаунт, отправив апелляционную форму. Для этого откройте приложение Инстаграм, введите имя пользователя и пароль вручную (не используйте сохраненные для входа данные). В появившимся окне нажмите на кнопку "подробнее" (это нижняя кнопка, на ней также может быть написано "обжаловать", или "learn more" или "appeal").
Далее находите внизу кнопку "сообщите нам об этом" (она выделена синими буквами). В появившейся форме впишите свои данные и отправьте. Реакция со стороны Инстаграм должна быть в течение суток. Если ее нет, повторите процедуру.