Клиентские опоздания.
На нашем митапе, посвященном пятилетию сообщества сейлов из зала прозвучал такой вопрос:
-Что делать, если клиент опаздывает, переносить встречу? Продавец, его задавший искренне считал, что нужно показать свою важность и сохранить баланс ценности, дав клиенту понять, что его время тоже ценно. Спикер ответил, что будет ждать.
Как-то мы всей тусовкой пошли в офис компании Икс, поговорить с сео, и маркетологом. С нашей стороны было 3 человека - я, директор по продажам и продакт. Сео был на месте, а маркетолог опоздал на час. Причем встреча была неплохая, и мы даже посотрудничали.
Соблазн топнуть ножкой, и уйти от клиента велик, но мало кто действительно может себе это позволить. Как часто вы сталкиваетесь с клиентскими опозданиями. Ждете или нет, как себя ведете?
На нашем митапе, посвященном пятилетию сообщества сейлов из зала прозвучал такой вопрос:
-Что делать, если клиент опаздывает, переносить встречу? Продавец, его задавший искренне считал, что нужно показать свою важность и сохранить баланс ценности, дав клиенту понять, что его время тоже ценно. Спикер ответил, что будет ждать.
Как-то мы всей тусовкой пошли в офис компании Икс, поговорить с сео, и маркетологом. С нашей стороны было 3 человека - я, директор по продажам и продакт. Сео был на месте, а маркетолог опоздал на час. Причем встреча была неплохая, и мы даже посотрудничали.
Соблазн топнуть ножкой, и уйти от клиента велик, но мало кто действительно может себе это позволить. Как часто вы сталкиваетесь с клиентскими опозданиями. Ждете или нет, как себя ведете?