Дружба дружбой, а служба службой: Почему дружелюбие может навредить команде
Автор: Артём Подлесной
Мы часто слышим, что дружелюбие – это ключ к успешной командной работе. Вроде бы логично: чем лучше отношения между сотрудниками, тем легче им сотрудничать и добиваться общих целей. Но вот парадокс: иногда слишком много дружелюбия может сыграть злую шутку.
Позвольте объяснить. Вот реальная история из моей практики. В моей практики ранних лет руководства - я старался сделать все по другому, не как мои руководители. Я хотел доверительную легкую атмосферу - где каждый себя проявит. Но как итог это привело к тому что я за год выгорел, потому что сотрудники стали ко мне с вопросами ходить постоянно, и все начали расслабляться, а работу было нужно делать. На работе буквально ночевал.
Почему так произошло? Дело в том, что дружелюбие стало заменять профессионализм и личную ответственность. Вместо того чтобы честно обсуждать проблемы и конструктивно критиковать друг друга, сотрудники предпочитали обходить острые углы, перекладывать решение на других. Боялись обидеть коллег, разрушить дружеские отношения. В итоге никто не говорил правду, а ошибки оставались незамеченными или сглаживались.
Это привело к тому, что команда стала менее эффективной. Люди перестали расти профессионально, потому что не получали объективной обратной связи. А я как руководитель, вместо того чтобы решать реальные проблемы, занимался поддержанием хорошего настроения.
Конечно, это крайний случай. Но он показывает, что чрезмерное дружелюбие может стать препятствием на пути к успеху и продуктивности команды продаж. Важно помнить, что работа – это прежде всего выполнение задач и достижение целей. И если ради сохранения хороших отношений мы начинаем закрывать глаза на недостатки, то это уже не дружба, а самообман который ведет к краху.
Итак, как избежать этой ловушки?
Во-первых, не бойтесь говорить правду. Если видите проблему, поднимайте её. Главное – делать это корректно и уважительно. Иногда лучше правда для пользы дела чем обход острого угла.
Во-вторых, создайте культуру честной обратной связи. Пусть сотрудники знают, что критика – это нормально и даже необходимо для профессионального роста. В конце концов - сейлз сталкивается со стрессом каждый день, это часть его сущности. Так что немного в меру - ему не навредит по определению.
И наконец, разделяйте работу и личные отношения. Дружба – это здорово, но она не должна мешать выполнению профессиональных обязанностей. Помните, что цель команды – не быть друзьями, а вместе достигать успеха. На работе мы работаем - точка! Остальное после.
Так что, друзья, будьте добры, но не забывайте, что главное – результат.
А как вы относитесь к такой атмосфере в коллективе? приглашаю в комментарии
@hlebvoda
Автор: Артём Подлесной
Мы часто слышим, что дружелюбие – это ключ к успешной командной работе. Вроде бы логично: чем лучше отношения между сотрудниками, тем легче им сотрудничать и добиваться общих целей. Но вот парадокс: иногда слишком много дружелюбия может сыграть злую шутку.
Позвольте объяснить. Вот реальная история из моей практики. В моей практики ранних лет руководства - я старался сделать все по другому, не как мои руководители. Я хотел доверительную легкую атмосферу - где каждый себя проявит. Но как итог это привело к тому что я за год выгорел, потому что сотрудники стали ко мне с вопросами ходить постоянно, и все начали расслабляться, а работу было нужно делать. На работе буквально ночевал.
Почему так произошло? Дело в том, что дружелюбие стало заменять профессионализм и личную ответственность. Вместо того чтобы честно обсуждать проблемы и конструктивно критиковать друг друга, сотрудники предпочитали обходить острые углы, перекладывать решение на других. Боялись обидеть коллег, разрушить дружеские отношения. В итоге никто не говорил правду, а ошибки оставались незамеченными или сглаживались.
Это привело к тому, что команда стала менее эффективной. Люди перестали расти профессионально, потому что не получали объективной обратной связи. А я как руководитель, вместо того чтобы решать реальные проблемы, занимался поддержанием хорошего настроения.
Конечно, это крайний случай. Но он показывает, что чрезмерное дружелюбие может стать препятствием на пути к успеху и продуктивности команды продаж. Важно помнить, что работа – это прежде всего выполнение задач и достижение целей. И если ради сохранения хороших отношений мы начинаем закрывать глаза на недостатки, то это уже не дружба, а самообман который ведет к краху.
Итак, как избежать этой ловушки?
Во-первых, не бойтесь говорить правду. Если видите проблему, поднимайте её. Главное – делать это корректно и уважительно. Иногда лучше правда для пользы дела чем обход острого угла.
Во-вторых, создайте культуру честной обратной связи. Пусть сотрудники знают, что критика – это нормально и даже необходимо для профессионального роста. В конце концов - сейлз сталкивается со стрессом каждый день, это часть его сущности. Так что немного в меру - ему не навредит по определению.
И наконец, разделяйте работу и личные отношения. Дружба – это здорово, но она не должна мешать выполнению профессиональных обязанностей. Помните, что цель команды – не быть друзьями, а вместе достигать успеха. На работе мы работаем - точка! Остальное после.
Так что, друзья, будьте добры, но не забывайте, что главное – результат.
А как вы относитесь к такой атмосфере в коллективе? приглашаю в комментарии
@hlebvoda