📞 ایجاد صف تماس در مرکز تلفن نواتل
صف تماس کمک می‌کند تماس‌های ورودی را با الگویی مشخص بین اپراتورها تقسیم و مدیریت کنید.
برای ساخت صف جدید، وارد صفحه مدیریت صف شوید و گزینه «ایجاد صف» را انتخاب کنید:
1️⃣ نام، استراتژی توزیع تماس، نگه‌دارنده و آوای انتظار را مشخص کنید.
2️⃣ حداکثر زمان انتظار تماس‌گیرنده و عملیات پس از پایان این زمان، مانند انتقال به پیام‌گیر صوتی، را تعیین کنید.
3️⃣ تنظیمات تکمیلی مانند ضبط مکالمه، اعلام زمان یا تعداد افراد حاضر در صف، نظرسنجی پس از تماس و نمایش کالرآیدی را انجام دهید.
4️⃣ در صورت نیاز، کلید خروج از صف و عملیات پس از آن را مشخص کنید.
پس از ذخیره صف، از ستون «عملیات» وارد بخش «کاربران» شوید و اپراتورهای موردنظر را به صف اضافه کنید.
🎥 آموزش کامل راه‌اندازی مرکز تلفن ابری در آپارات نواتل
📞 ۰۲۱۸۲۸۰۰۰۰۰
#نواتل #مرکز_تلفن_ابری
صف تماس کمک می‌کند تماس‌های ورودی را با الگویی مشخص بین اپراتورها تقسیم و مدیریت کنید.
برای ساخت صف جدید، وارد صفحه مدیریت صف شوید و گزینه «ایجاد صف» را انتخاب کنید:
1️⃣ نام، استراتژی توزیع تماس، نگه‌دارنده و آوای انتظار را مشخص کنید.
2️⃣ حداکثر زمان انتظار تماس‌گیرنده و عملیات پس از پایان این زمان، مانند انتقال به پیام‌گیر صوتی، را تعیین کنید.
3️⃣ تنظیمات تکمیلی مانند ضبط مکالمه، اعلام زمان یا تعداد افراد حاضر در صف، نظرسنجی پس از تماس و نمایش کالرآیدی را انجام دهید.
4️⃣ در صورت نیاز، کلید خروج از صف و عملیات پس از آن را مشخص کنید.
پس از ذخیره صف، از ستون «عملیات» وارد بخش «کاربران» شوید و اپراتورهای موردنظر را به صف اضافه کنید.
🎥 آموزش کامل راه‌اندازی مرکز تلفن ابری در آپارات نواتل
📞 ۰۲۱۸۲۸۰۰۰۰۰
#نواتل #مرکز_تلفن_ابری