Артур (имя изменено), 42 года, бывший директор нескольких магазинов большой розничной сети в Екатеринбурге, высшее образование, семья и дети.
В какой-то момент в жизни случился развод. Было очень трудно, справляться с сильными переживаниями помогал алкоголь. На работе сначала методично понижали в должности, потом и вовсе уволили. В родном городе стало невыносимо и Артур переехал в Москву. Надеялся, что на расстоянии будет легче.
Но легче не стало. Несколько лет Артур жил на улице в Москве, пил у вокзалов, из памяти стали выпадать целые дни, а потом и недели. «В какой-то момент появилось ощущение, что так дальше не выживу».
В конце марта 2022 уличный знакомый предложил Артуру сходить в Ночлежку за теплой курткой. По правилам, если клиент приходит в Пункт выдачи впервые, сначала нужно зарегистрироваться у соцработника.
Дежурный выдал Артуру талончик электронной очереди и листовку с описанием наших проектов. В листовке было написано, что соцработник помогает, в том числе, с работой с зависимостью.
Свою зависимость Артур осознавал, понимал связь между бездомностью, потерей работы и алкоголем. Но что делать, не знал. Видел, какой негуманной и жестокой бывает реабилитация, через такой опыт проходить не хотел. Долгое время надеялся, что справится сам. «А тут подумал, раз уж всё равно из-за куртки пришел в Ночлежку и пойду к соцработнику, спрошу и про зависимость тоже»
Маша Мурадова, наша соцработница, зарегистрировала Артура, рассказала про возможности реабилитации, выдала мобильный телефон для связи и теплую куртку. У Артура был порванный паспорт и регистрация в Екатеринбурге, поэтому реабилитация могла быть доступна только в федеральном центре. В течение следующего месяца Артур с Машей собрали нужные документы, результаты анализов, договорились про заселение в наш хостел. А в день заселения в хостел Артур пропал.
Вернулся через неделю. Без паспорта, без собранных документов и результатов анализов, без телефона и без куртки. Рассказал, что сорвался, выпил и всё потерял. Зашел попрощаться. От безысходности, стыда и отчаяния решил вернуться в Екатеринбург «умирать».
«Я сказала, что необходимость начать всё заново – вообще не проблема», - вспоминает Маша. «Вы можете уехать, но если вы готовы продолжать, мы начнем с начала».
Артур думал ночь и на следующий день вернулся. Мы заселили Артура в приют, помогли восстановить паспорт, снова собрать документы и результаты нужных анализов для реабилитационного центра.
С собой в день госпитализации Артур взял три книжки: про управление персоналом (чтобы когда-нибудь вернуться в профессию), руководство Анонимных алкоголиков (для работы с зависимостью) и Старик и море Хемингуэя (для души). И еще попросил распечатать фотографию из CRM системы Ночлежки, которую Маша сделала в момент регистрации и первого знакомства. «Чтобы смотреть, каким я был, вспоминать и бояться».
В реабилитационном центре Артур пробыл 3 месяца, после вернулся в наш приют и устроился на работу кладовщиком в компьютерном интернет-магазине. Артур сохраняет трезвость уже больше 200 дней. А на прошлой неделе впервые за 4 года поговорил с сыном. Оба волновались, но, кажется, остались довольны.
На примере истории Артура я теперь рассказываю про то, как работает комплексная система помощи бездомным людям, за которую мы в Ночлежке топим все эти годы.
Как важно, чтобы от вокзала можно было быстро дойти до центра помощи. Как важно, чтобы придя в Пункт выдачи, можно было поговорить с соцработником. Как значимо и ценно чувство безопасности и неосуждения, которое возникает между клиентом и соцработником (и дежурным в Зале ожидания, и волонтерами Пункта выдачи). Именно это чувство помогает бездомным людям вернуться обратно и решиться на следующий шаг, на который они иногда не решались многие годы. Как мало у людей с зависимостью возможности получить помощь. Как важно придавать человеку сил и быть рядом. Помимо Маши, с Артуром в Ночлежке всё это время рядом психолог и консультант по химической зависимости.
Мы не знаем, как всё сложится дальше. Реабилитация от алкогольной зависимости – это длинный и непростой путь.
