Гетман | ПРО АССИСТЕНТОВ

Вноси в календарь свои приоритеты, а не ставь в приоритет то, что уже есть в календаре.

#Понравилось

Как понять, кто я – интеллектуал, эмоционал или социал

Друзья, продолжаю знакомить вас с методиками самопознания и самодиагностики личности. Заголовок в посте – провокационный, но он отражает истину. Успех в бизнесе, обществе, учёбе и других сферах часто связывают с тремя типами интеллекта – IQ, EQ и SQ. Несмотря на «раскрученность» IQ, все виды по значимости соизмеримы друг с другом.

IQ (общий интеллект) – способность человека анализировать информацию, решать проблемы и быстро принимать решения на основе логики и абстрактного мышления.

EQ (эмоциональный интеллект) – способность понимать свои эмоции и эмоции других людей, управлять ими и использовать их для достижения целей. Сферы его приложения – переговоры, коммуникации.

SQ (социальный интеллект) – способность понимать социальные ситуации, взаимодействовать с людьми и строить эффективные социальные сети. Он помогает выстраивать связи, создавать и поддерживать партнёрства.

А теперь поделюсь методиками оценки разных типов интеллекта.

◻️Для IQ:

Тест Mensa. Оценивает различные когнитивные способности, включая логическое мышление, пространственное восприятие и вербальное понимание. Это тест с картинками, где нужно выбрать завершение истории или разместить изображения в правильном порядке.
Это единственный англоязычный тест в подборке: но задания интуитивно понятны.

Тест Векслера. Измеряет вербальные и невербальные способности, включая память и логическое мышление.

Тест Равена. Оценивает способность к абстрактному мышлению через решение визуальных головоломок.

◽️Для EQ:

Тест ЭмИн Д. В. Люсина. Направлен на оценку эмоционального интеллекта в четырех ключевых областях: самосознание, саморегуляция, эмпатия, мотивация. Адаптирован под российскую специфику.

Тест Холла. Направлен на осознание своих эмоций, умение ими управлять, оценку мотивацию, распознавание эмоций других, управление отношениями.

◽️Для SQ:

Тест Гилфорда. Помогает оценить способность к пониманию социальных ситуаций.

Пользуйтесь и делитесь результатами💫

ЭТО БАЗА !!
чему учить ассистента и вообще любого сотрудника

Часть 1

Три месяца назад я писала, что курсы для ассистентов, особенно на русскоязычном рынке, полная шляпа. И советовала сфокусироваться на получении азов: product- project- time- task- data- management skills. О них и пойдёт речь. Расскажу, как и чему училась лично я.

18 Июля 2018 года. Начало работы в Skyeng в роли бизнес-ассистента СEO, Георгия Соловьёва.
Позади 2 месяца прохождения этапов найма. Оффер мне сделали через пару часов, как я отправила тестовое задание, над которым сидела 5 дней.

Что помогло мне получить работу мечты:
✔️ Советы Алены Владимирской.
У меня был целый конспект на основе её постов, как оформлять резюме и проходить собеседования. И они актуально до сих пор. Хорошее резюме пишется из достижений, прохождение интервью всегда подразумевает подготовку: ресерч о продукте и руководителе компании, встречный список вопросов, последовательный рассказ о себе, и ответы по методологии STAR. Я даже репетировала интро о своём пути и записывала на диктофон, а потом переслушивала.
✔️ Ютуб Анастасии Кай. Она влюбила меня в планирование. Рекомендую начать с подборки Productivity. Если вы хоть раз видели мой календарь, вам понравится видео №8.
✔️Книга “Джедайский техники” - задала фундамент time- task- management .
✔️Книга “45 татуировок менеджера” - на тот момент взяла её за свод правил как работать нормально.
✔️Мой друг Семён, который всегда тестировал новые digital инструменты и рассказывал мне. А ещё прислал мне ссылку на вакансию 😀

Никогда до этого я не работали ни ассистентов, ни в IT сфере, ни хотя бы в крупных компаниях. Но меня всегда интересовали процессы и менеджмент. Я читала большое количество статей и знала, чем отличается agile от waterfall, но только в теории.

Моё обучение началось уже на установочной встрече.

Первое, что я услышала от своего рук-ля, было:

– Лера, к любой задаче мы будем подходить как к продукту. Это значит, что сначала проясняем конечную цель, для чего ты делаешь то или иное поручение, затем определять критерии успешного выполнения, и уже потом делать.
Кстати, каждый понедельник в компании проходит общая встреча для всех product менеджеров, ходи на неё.

И я ходила.
О важность навыка понимания конечного результата в работе у меня был отдельный пост.
А второе ключевое, что я для себя вынесла, это концепция продакт-оунера, т.е. не только понимать цель, но и брать на себя отвественность за её достижение. Не приходить к руководителю после каждого действия, не ждать комментариев и дальнейших шагов, а тащить проект на себя до конца и пинать всех вокруг.

⚡️Product Management
Так как училась я исключительно на практике, взаимодействуя с коллегами, то их и советую
✔️Канал Миши Карпова, ex СPO Skyeng. Название говорит за себя. Миша пишет как к любой задачи в жизни подходить с продуктовым мышлением
✔️Канал Глева Кудрявцева, ex СPO Skysmart. Глеб для меня пример нестандартного мышления, и его посты для меня больше про нетривиальный взгляд на вещи и события, нежели профессиональный контент.
✔️ Иван Замесин: курс и канал. Ваня не мой коллега, но я читаю его посты уже 6 лет. Ни на один канал в телеграм я не подписана так долго.

Это первый из ключевых освоенных мною навыков. Продолжаем ❓

Недавно была на форум-группе в Сколково, где выпускники разных учебных программ (и люди с разным профессиональным бэкграундом), обсуждали, что изменилось в коммуникациях в последние годы. Хочу привести здесь тезисы, в которых многие сошлись.

Итак, в 20-х годах:

◆ Коммуникаций стало намного больше.

◆ Из-за этого она часто стала поверхностной.

◆ Асинхронность. Простые вопросы, которые можно решить 1 звонком, могут растягиваться на дни.

◆ Навыки эмоционального интеллекта и знание психологии: надо улавливать, в каком состоянии участники (могут быть эмоционально нестабильны)

◆ Из-за этого коммуникации бывают более эмоциональными, чем того требует деловое общение

◆ Нюансы новой этики и культуры отмены: надо учитывать множественные контексты участников (пример: поздравление с 8 марта в некоторых коллективах может быть тонким льдом, а где-то не поздравление )

◆ Молчание, тишина — тоже способ коммуницировать. молчание тоже может быть интерпретировано.

◆ Не ответить (на звонки с незнакомых, на сообщения в личку без интро) стало уместным в деловой этике.

◆ Коммуникация стала более визуальной: что ты транслируешь своим внешним видом, лого, брендами, фоном из зума. На кого подписан.

◆ Иногда сомневаться, точно ли с тобой по зуму говорит живой человек, а не дипфейк.

📍Неизменная константа: коммуникация призвана, чтобы влиять. Важно знать свою цель, что и зачем ты хочешь «сотрясти воздух», нарушить тишину.

Зачем я это пишу? Чтобы мы адаптировали свои коммуникации под свои задачи, искали новые эффективно работающие способы общаться.

Что изменилось лично у меня:

1/ Я стала чаще звонить, если в переписке затягивается решение. Или если текстом комментарии читаются строго, то интонация живого голоса создает доброжелательность.

2/ Я чувствую усталость в конце дня от микрорешений в чатах и от переключения между ними. Делать одну сложную задачу мне проще и приятнее, чем 100 микро. И ощущения «завершенности» нет.

3/ Не пишу то, что можно заскриншотить и вне контекста это будет иметь сильно иное значение. В таких случая звоню :)

4/ В тг настроила себе папки с чатами по аналогии с outlook: важные задачи, офис, семья, личное, каналы, чаты сообществ. Появилась система 🫶🏻

5/ Всем видам общения я предпочту офлайн без записи.